DRUŠTVO SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU "MU UNCLE CRNA GORA" DOO (u daljem tekstu: "MU UNCLE CRNA GORA" DOO) poštuje Vaše pravo na privatnost, a zaštitu ličnih podataka shvata ozbiljno. Ovo obaveštenje o obradi podataka o ličnosti sadrži informacije o tome kako "MU UNCLE CRNA GORA" DOO obrađuje Vaše podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (u daljem tekstu: Zakon).

Ovo obaveštenje namenjeno je posetiocima naše internet prezentacije (www.myuncle.me) i kupcima robe u My Uncle internet prodavnici.

1. Identitet i kontakt podaci Rukovaoca

"MU UNCLE CRNA GORA" DOO obrađuje Vaše podatke o ličnosti u svojstvu rukovaoca.

Naši kontakt podaci su:

DRUŠTVO SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU "MU UNCLE CRNA GORA" DOO
Jovana Tomaševića br. 13, 81000 Podgorica, Crna Gora
Telefon: +381 63 495 560
Registarski broj (CRPS): 5-0138407/001; PIB: 04422120
Šifra delatnosti: 4778 – Ostala trgovina na malo novim proizvodima u specijalizovanim prodavnicama
E-pošta: online@myuncle.rs
Internet prezentacija: www.myuncle.me

2. Koje podatke o ličnosti "MU UNCLE CRNA GORA" DOO obrađuje, po kom pravnom osnovu, u koje svrhe i koliko dugo?

U svrhu kreiranja My Uncle naloga na našoj internet prezentaciji, "MU UNCLE CRNA GORA" DOO obrađuje Vaše identifikacione podatke, kontakt podatke i podatke o kredencijalima (lozinka), a po osnovu preduzimanja radnji na zahtev lica na koje se podaci odnose pre zaključenja ugovora.

U svrhu prodaje i isporuke proizvoda, "MU UNCLE CRNA GORA" DOO obrađuje Vaše identifikacione i kontakt podatke, kao i podatke o poručenim proizvodima i načinu plaćanja, a po osnovu izvršenja ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose i čuva navedene podatke tokom perioda određenog poreskim propisima. Davanje podataka o ličnosti u navedenu svrhu je neophodan uslov za zaključenje ugovora budući da bez tih podataka ugovor ne može biti zaključen ni izvršen.

U svrhu rešavanja reklamacija "MU UNCLE CRNA GORA" DOO obrađuje Vaše identifikacione i kontakt podatke, podatke o interakciji sa "MU UNCLE CRNA GORA" DOO (sadržaj reklamacije, odluku o reklamaciji i sl.), a po osnovu izvršenja pravne obaveze propisane Zakonom o zaštiti potrošača, tokom perioda od dve godine od dana podnošenja reklamacije.

U svrhu ostvarivanja Vašeg prava na odustanak od ugovora obrađujemo Vaše identifikacione podatke, kontakt podatke, podatke o proizvodu/ima i razlozima odustanka i finansijske podatke, a po osnovu izvršenja pravne obaveze propisane Zakonom o zaštiti potrošača, tokom perioda od dve godine od dana podnošenja izjave o odustanku.

U svrhu oglašavanja, "MU UNCLE CRNA GORA" DOO obrađuje Vaše identifikacione i kontakt podatke, a po osnovu tvog pristanka u smislu Zakona do opoziva pristanka.

U svrhu podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, "MU UNCLE CRNA GORA" DOO obrađuje Vaše identifikacione i kontakt podatke, podatke o porudžbini, podatke o reklamaciji i podatke o interakciji sa "MU UNCLE CRNA GORA" DOO u vezi sa konkretnim slučajem, a po osnovu legitimnog interesa "MU UNCLE CRNA GORA" DOO u vidu podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva tokom perioda zastarelosti potraživanja, odnosno naknade štete.

3. Upotreba kolačića

"MU UNCLE CRNA GORA" DOO na svom veb-sajtu koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju (npr. laptop, tablet, pametni telefon) kada posetite našu internet prezentaciju. Informacije koje se pojavljuju u vezi sa korišćenim određenog uređaja čuvaju se u kolačiću. "MU UNCLE CRNA GORA" DOO, na svojoj internet prezentaciji koristi sledeće vrste kolačića, uključujući kolačiće treće strane:

Neophodni kolačići: ovi kolačići omogućavaju osnovno funkcionisanje veb-sajta i za njihovu upotrebu nije neophodan Vaš pristanak.

Statistički kolačići: ovi kolačići nam omogućavaju da analiziramo kako posetioci koriste našu internet prezentaciju radi poboljšanja funkcionalnosti iste.

Kolačići funkcionalnosti: ovi kolačići nam pomažu da Vam na našoj internet prodavnici pružimo bolje korisničko iskustvo (npr. promena sadržaja korpe).

Marketinški kolačići: Ove kolačiće koristimo kako bismo Vam prikazali relevantan sadržaj i oglasne poruke. Marketinške kolačiće koriste i kompanije partneri kako bi Vam prikazale oglasne poruke vezane za proizvode koji Vas interesuju.

Bezbednosni kolačići: Ovi kolačići omogućavaju bezbedno i sigurno korišćenje My Uncle internet prezentacije i prodavnice.

Za korišćenje svih kolačića, osim neophodnih, potreban je Vaš prethodni pristanak.

4. Da li delimo Vaše podatke o ličnosti i da li ih prenosimo u druge zemlje?

Napred navedene podatke o ličnosti "MU UNCLE CRNA GORA" DOO, u određenim slučajevima, deli sa drugim primaocima poštujući sva načela obrade podataka o ličnosti i druge Zakonske obaveze.

Primaoci podataka o ličnosti su:

Zaposleni u "MU UNCLE CRNA GORA" DOO kojima su podaci o ličnosti nužni za obavljanje poslova.

Kompanije koje licenciraju i održavaju softverska rešenja koja "MU UNCLE CRNA GORA" DOO koristi u svom poslovanju (kao npr. Microsoft i sl.).

Platforma internet prodavnice Shopify (Shopify International Limited, Irska) i hosting provajderi i ti prenosi se oslanjaju na Odluku o adekvatnosti okvira za zaštitu podataka (Data Privacy Framework) između EU i SAD.

Eksternim saradnici sa kojima sarađujemo, a koje se u odnosu na konkretnu obradu podataka o ličnosti mogu javiti u ulozi rukovaoca (kao npr. banke, kuriske službe i sl.) ili obrađivača kada u naše ime obrađuju podatke o ličnosti (kao npr. naši eksterni podizvođači) ili zajedničkih rukovalaca.

Nadležni državni organi (kao npr. u slučaju gonjenja učinilaca krivičnih dela).

Advokati (u slučaju podnošenja, odbrane ili ostvarivanja pravnog zahteva).

Budući da se pojedini primaoci podataka o ličnosti, odnosno serveri primalaca na kojima se obrađuju podaci o ličnosti, nalaze izvan teritorije Crne Gore, dolazi do prenosa podataka o ličnosti u zemlje koje obezbeđuju primereni nivo zaštite u smislu Zakona. U slučaju prenosa podataka o ličnosti u druge zemlje (koje nisu obuhvaćene napred navedenim), podaci o ličnosti se prenose uz obezbeđenje primerenih mera zaštite u skladu sa Zakonom.

Obrađivači podataka. Podatke o ličnosti, u meri potrebnoj za navedenu svrhu, obrađuju i:

• Shopify International Limited, Irska: platforma internet prodavnice i porudžbina;
• kurirska služba M-ONE: ime, adresa, telefon i iznos za naplatu, radi dostave i naplate pouzećem;
• Meta Platforms Ireland Limited i Google Ireland Limited: merenje i oglašavanje, samo uz vašu saglasnost za kolačiće;
• servis za slanje e-pošte: obaveštenja o porudžbini i, uz vašu saglasnost, promotivne poruke;
• banka i knjigovodstvena agencija: povraćaj novca i zakonske evidencije.

5. Koja su Vaša prava u pogledu podataka o ličnosti?

U vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti ostvarujete sledeća prava: pravo na pristup, pravo na ispravku i dopunu, pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade, pravo na prigovor i pravo na prenosivost podataka.

Istovremeno, u svakom trenutku možete podneti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama, Podgorica, ako smatrate da obrada podataka o ličnosti nije u skladu sa važećim zakonom. Podnošenje pritužbe Agenciji ne utiče na mogućnost da zaštitu svojih prava ostvarite pokretanjem odgovarajućeg sudskog postupka.

6. Pravo na opoziv pristanka

Davanje pristanka je dobrovoljno i možete ga povući u bilo kom trenutku klikom na opciju unsubscribe na dnu oglasne poruke ili slanjem mejla da želite da se odjavite na adresu e-pošte: online@myuncle.rs, s tim da u tom slučaju više nećemo biti u mogućnosti da Vam šaljemo newslettere. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.

7. Zaštita privatnosti korisnika

U ime "MU UNCLE CRNA GORA" DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u "MU UNCLE CRNA GORA" DOO (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

8. Privatnost, autentičnost recenzija i promotivni pozivi

"MU UNCLE CRNA GORA" DOO se obavezuje na čuvanje privatnosti podataka kupaca. Prikupljamo samo neophodne podatke u skladu sa dobrim poslovnim običajima.

Trajno čuvanje prepiske: Prodavac omogućava potrošačima komunikaciju putem sredstava koja dozvoljavaju da se kompletna prepiska sačuva na trajnom nosaču podataka (npr. putem e-pošte). Svaka potvrda komunikacije sadrži datum i tačno vreme slanja/prijema poruke, što potrošaču omogućava trajni dokazni trag o izvršenoj komunikaciji sa Prodavcem.

Promotivni pozivi i poruke: Pre upućivanja promotivnih poziva ili SMS/MMS poruka, Prodavac postupa u skladu sa propisima Crne Gore kojima se uređuje zaštita potrošača od nasrtljivih trgovačkih praksi.

Autentičnost recenzija: Ukoliko Prodavac omogućava objavljivanje recenzija potrošača, primenjuju se stroge procedure provere autentičnosti kako bi se osiguralo da su ocene dali stvarni kupci koji su koristili ili kupili proizvod.